第14节
张伯在这头确认,那头银色西装的经理就直接看向了吕秀芬,神色更厉:“吕秀芬,客人有卡,你怎么还不给人办理退货?!你的服务态度就是这样的吗?”
吕秀芬跺了跺脚有些不满,急忙解释:“经理!她是故意的!她故意在线上买,在我这里退货!她……”
经理根本不听这些,只问她:“我就问你一句话,你这里到底能不能退?不能退,我就直接联系你们品牌区高管来负责!”
他又左右看了看,皱眉:“不对啊,怎么只有你在?!你们店经理呢?!小刘呢?”
哦~
越青菱意味深长地看了眼满脸羞臊的吕秀芬。
原来,不是经理啊……
经理话音刚落,不远处一个女人快步冲过来,脸上满是慌张。
“我在,我在,孙经理,这是怎么了?”
小刘经理很快就从商城经理口中得知了经过,一下子气得脸都歪了。
要是女明星来借礼服,品牌还能顾着什么品牌调性,硬气不借。
但人家是来买的,甭管心里怎么想,导购员面上都得好好招待着。
甭管心里多讨厌这个顾客,人家只要买了,那就是导购的业绩!
那可都是钱!
谁会跟钱过不去啊——
嘿!!
没想到吧,还真有!!!
王霸之气
小刘经理脸都气歪了,业内谁不知道,明星和贵妇,就是奢侈品柜台的大用户。
“吕秀芬!你被辞退了!”小刘经理厉声道。
话音刚落,吕秀芬和越青菱的声音齐齐响起。
吕秀芬:“你不能……”
越青菱:“等一下,先别辞退。”
完全是异口同声。
吕秀芬都忍不住惊愕地看向越青菱,眼里带着希冀。
难不成,这个该死的明星还会给自己求情?!
吕秀芬心里燃起一丝火苗,暗暗道:要是她给自己求情了,那她以后可以考虑少黑她一点!
越青菱却是半点没看她:“辞不辞退的,你们别在我这个顾客面前说,我不关心,也别把辞退员工的锅甩到我身上。我现在只有一件事,我需要退货十八单,谁来给我操作一下?”
哪家柜台导购被辞退,也不会当着顾客的面。
这是道德绑架?还是有别的用意,她不管。
她只在乎她的购物体验。
现在很明显,购物体验超级差。
闻言,小刘经理讪讪地笑了笑,搓了搓手:“越小姐,您看犯错的员工我会处理,那这退货主要的原因是什么呢?如果有质量问题或者是款式不喜欢,我可以给您换。”
危!危!危!
要是真让人退了十八单,那她们这家店这个月的业绩量可就悬了!
小刘经理当场恨不得使出十八般武艺,让越青菱收回退单。
或者,哪怕减少一些!也行!
场上局势一下发生巨变。
这出好戏别说是在场的人了,就是周围几个奢侈品柜台的柜姐,也忍不住探头探脑地看。
刘姐回头看了眼越青菱:“青菱,你还要那些东西吗?”
如果越青菱不是女明星,她当然不想就此罢休。
但偏偏越青菱是明星,一来要考虑和品牌之间的关系,二来就如吕秀芬所说,明星和素人的争端一闹出去,大部分普通人第一时间就会站素人这边,谁让明星是所谓的公众人物呢。
尤其是在几年前有明星传出日薪208w的新闻后,明星和素人之间的横沟就越来越深。
有时候,刘姐都忍不住想挣扎辩解一句,越青菱的日薪可从来没这么高过。
她挣下来的钱,都是她前面将近十年里,拼死拼活几乎全年无休拍戏上通告走穴挣来的。
但她也知道,这话说出去,还是会被人歪曲,说成是得了便宜还卖乖。
越青菱显然也明白刘姐问这话的意思。
还没等越青菱想着是不是要退一步的时候,边上除了一开始就再没开过口的张伯倏地走近来。
他手上拿着一个手机,显示正在通话中。
“越小姐,请原谅我刚才擅自代表您以及我们商城和a牌中华区总裁沟通了一下,他现在也有话跟您说。”
中华区总裁!!
在场甭管是吕秀芬还是小刘经理,都怔住了。
吕秀芬暗暗看向张伯,眼里闪过一丝恶意的揣测。
周围几个柜台的柜姐都忍不住惊呼,竟然能直接联系a牌的大中华区总裁!这个老伯到底是什么身份?!
或者说,这个老伯到底和越青菱是什么关系?!!
刘姐在这个时候发挥出了自己的作用,代替越青菱接过了电话:“您好,我是越青菱的经纪人,我叫刘慧玲。”
两人寒暄了一番后,很快,对方很是上道地开口:“刘经纪,这次完全是总部对sales的培训不够导致的问题,品牌对造成了您和越小姐不好的购物体验深表歉意,请允许我代表a牌对您和越小姐进行补偿……”
越青菱就在一边,看着刘姐很是老练地和对方“沟通”,说是沟通,但只要看一看小刘经理的神情,就知道,对方允诺的条件都不是一般人能拿到的,而且全程刘姐都注意到了音量和环境,半点没让别人听到她到底在说什么。
就连张伯都满眼欣赏地看着刘姐,在越青菱身边小声嘀咕:“太太,您这经纪人的能力是真不错。”
碍于越青菱和陆清珩都没有说过到底要不要公开,张伯从一开始就没自作主张地在外人面前喊过越青菱“太太”这个称呼。
越青菱也跟着点头附和。
暗想,能不厉害嘛!?
能在原主为了赚钱一意孤行接烂片,轧戏,走各种低端商务的时候,还能勉强维持住原主二线流量小花的地位。
尽管这流量是属于业内人都知道的,黑红参半。
刘姐许久才心满意足地挂了电话,转过脸时,眼睛都是亮晶晶的。
“青菱,你线上买的那些东西就都不要退了,不喜欢的就看看能不能换一个,人总裁答应了可以给你最高权限,只要不是高定,都能换。”她凑过来,声音小小,但掩盖不住兴奋,“等着吧,姐给你撕到一个大饼!”
越青菱眨眨眼睛,看着刘姐如战胜归来的大将军一样,都忍不住冲她竖起了大拇指。
“牛啊,你是我永远的姐!”
边上小刘经理很有眼色地上来:“越小姐,那接下来的购物,我来为您服务!”
越青菱也很给面子地点头,很快就在店里把那十八个订单的商品拿下。
她买的多,加上又是a牌的高级会员,东西根本不需要自己拎。
张伯直接做主,让送到嘉南公馆去。
接下来的整个购物过程,张伯都始终陪着,用他的话说,他要为他家先生护着太太,不能叫刚才的“悲剧”重演。
若不是越青菱自己是亲身经历者,恐怕都要怀疑,刚才到底发生了个啥惨烈的悲剧。
但张伯一把年纪,越青菱也不想叫他担心,索性就让他跟着。
多加了一个人,却半点不影响越青菱原本的计划,甚至还让她原本的计划更加顺利。
只因为——
张伯实在是一个对奢侈品太了解,也太大方的人了!
逛某著名珠